Polityka Powrotu i Zwrotu w DIGITALED SP Z O O

1. Wstęp

Witamy w DIGITALED SP Z O O. Naszym celem jest zapewnienie najwyższej jakości usług oraz satysfakcji naszych klientów. Z tego powodu wprowadziliśmy jasną politykę powrotu i zwrotu, która ma na celu ułatwienie procesów związanych z zakupami oraz ewentualnymi reklamacjami.

2. Zasady ogólne

Polityka powrotu i zwrotu obowiązuje dla wszystkich produktów oferowanych przez DIGITALED SP Z O O, zakupionych za pośrednictwem naszej strony internetowej https://digitaled.blog. Klient ma prawo zwrócić zakupiony towar w terminie 14 dni kalendarzowych od daty jego otrzymania, bez podawania przyczyny.

3. Warunki zwrotu

Aby móc skorzystać z prawa do zwrotu, produkt musi spełniać następujące warunki:

- Produkt musi być w stanie nienaruszonym, nieużywanym, w oryginalnym opakowaniu.

- Wszystkie metki, etykiety oraz akcesoria dołączone do produktu muszą być w komplecie.

- Klient jest zobowiązany do przesłania dowodu zakupu (paragon, faktura) wraz ze zwracanym towarem.

4. Procedura zwrotu

Aby zainicjować zwrot, należy:

1. Skontaktować się z naszym biurem obsługi klienta pod adresem e-mail: tech@digitaled.blog lub telefonicznie, aby zgłosić chęć zwrotu produktu.

2. Wypełnić formularz zwrotu, który przesyłamy na podany przez Ciebie adres e-mail.

3. Pakować produkt w sposób zabezpieczający przed uszkodzeniem i wysłać go na adres:

DIGITALED SP Z O O

ul. Wita Stwosza 9A/3

83-000 Pruszcz Gdański, Poland

5. Koszty zwrotu

Koszty związane z odesłaniem produktu ponosi klient, chyba że produkt był wadliwy lub niezgodny z zamówieniem. W takiej sytuacji DIGITALED SP Z O O pokryje koszty wysyłki zwrotnej.

6. Zwrot środków

Po otrzymaniu zwracanych produktów, nasz zespół dokona ich weryfikacji. Zwrot środków za zakupiony towar nastąpi w ciągu 14 dni roboczych od daty przyjęcia zwrotu. Środki zostaną przekazane na konto, z którego dokonano zakupu. Przypominamy, że czas realizacji zwrotu może być uzależniony od banku.

7. Reklamacje

W przypadku otrzymania produktu wadliwego lub niezgodnego z zamówieniem, klient ma prawo do reklamacji. Reklamacje należy zgłaszać w ciągu 14 dni od daty otrzymania towaru, korzystając z tych samych kanałów kontaktowych co przy zwrotach. W ramach reklamacji klient może żądać wymiany produktu na nowy, naprawy lub zwrotu pieniędzy.

8. Postanowienia końcowe

DIGITALED SP Z O O zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej polityki w dowolnym momencie. Wszelkie zmiany będą publikowane na stronie internetowej, a klienci będą informowani o zmianach poprzez e-mail.

Dziękujemy za zakupy w DIGITALED SP Z O O i życzymy miłych doświadczeń z naszymi produktami!